วิธีขอรับบริการ
ส่งคำขอรับบริการเปลี่ยนเครื่อง ซ่อมเครื่อง หรือเปลี่ยนแบตฯ* ได้ง่ายๆ ผ่านเว็บไซต์ของเรา เพียงเข้าสู่ระบบและเลือกบริการที่ต้องการ แล้วปล่อยให้เราได้ดูแลคุณ
Make the switch in just a few easy steps
เชื่อมต่อด้วยวิธีที่เร็ว ง่าย และสะดวกกับคุณมากที่สุด
เลือกบริการ
เลือกบริการที่ต้องการ - เปลี่ยนเครื่อง (Device Switch) ซ่อมแซมเครื่อง (Device Repair) หรือเปลี่ยนแบตเตอรี่ (Battery Replacement) เมื่อสุขภาพแบตเตอรี่ลดลงต่ำกว่า 80%
เลือกเครื่องที่อยากได้
เลือกเครื่องได้ตามต้องการ ไม่ว่าจะเป็นเครื่องรุ่นเดิม สีเดิม หรือรุ่นเดิม สีใหม่ ที่เป็นไปตามข้อกำหนด
สถานะปัจจุบันของเครื่อง
ระบุรายละเอียดพื้นฐานเกี่ยวกับสภาพปัจจุบันของเครื่อง
การจัดส่ง
ระบุที่อยู่และรายละเอียดการจัดส่งของคุณเพื่อให้เรานำส่งเครื่องให้
การชำระเงิน
เลือกชำระผ่านบัตรเครดิต หรือโอนเงินผ่านธนาคาร
(บริการเปลี่ยนเครื่องและซ่อมแซมเครื่องจะมีค่าบริการ*, บริการเปลี่ยนแบตเตอรี่ เป็นบริการที่ไม่มีค่าใช้จ่าย ซึ่งรวมอยู่ในแผนบริการ iProtec⁺ with AppleCare Services ที่เป็นไปตามที่กำหนด)
Frequently asked questions
iProtec⁺ with AppleCare Services คืออะไร?
- การเปลี ่ยนเครื ่องแม้เครื ่องไม่มีความเสียหาย (No-questions asked (NQA) device switch)
- บริการเปลี ่ยนหน้าจอ และบริการสำหรับการแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ รวมถึงบริการด้านการรับประกันและการเปลี ่ยน แบตเตอรี ่ ซึ ่งเป็นสิทธิประโยชน์ภายใต้ AppleCare Services ทั้งนี้ การรับประกันหมายถึงการรับประกันคุณภาพของอุปกรณ์ ภายหลังการให้บริการ เช่น การเปลี ่ยนเครื่องหรื ่อการเปลี ่ยนหน้าจอ
ใครสามารถสมัคร iProtec⁺ with AppleCare Services ได้บ้าง?
- ซื ้อ iPhone เครื ่องใหม่จาก Apple Authorized Retail Partners ภายใต้ร้าน iStudio หรือ UStore ที ่บริหารโดย Copperwired, SPVI and UFicon
- สมัครแผนบริการได้ ภายใน 30 วัน นับจากวันที ่ซื ้อเครื ่องใหม่
สิทธิประโยชน์ของ iProtec⁺ with AppleCare Services มีอะไรบ้าง?
- บริการเปลี ่ยนเครื ่อง
ท่านสามารถเปลี ่ยนเครื ่องเป็น Like-for-Identical หรือ Like-for-Like ได้ แม้เครื ่องไม่มีความ เสียหาย โดยเราจะด าเนินการเปลี ่ยนเครื ่องให้กับท่าน ตามรายละเอียดที ่ท่านได้ขอรับบริการไว้ - บริการเปลี ่ยนหน้าจอ
ท่านสามารถเปลี ่ยนหน้าจอได้ เมื ่อหน้าจอเกิดความเสียหาย - บริการดูแลเครื ่อง
ท่านสามารถขอรับบริการดูแลเครื ่องได้ที ่ ศูนย์ iStudio / iServe / iCenter / iMedic รวมถึงศูนย์บริการที ่ ได้รับอนุญาตจาก Apple ทั ่วโลกอยู่ภายใต้ AppleCare Services การบริการดูแลเครื ่องอาจจะเป็นการ เปลี ่ยนชิ ้นส่วน หรือเปลี ่ยนเครื ่องเป็น Like-for-identical ดูแลได้ ท่านสามารถขอรับบริการเปลี ่ยนเครื ่องผ่านทาง bolttech - บริการหลังการขาย
ท่านสามารถขอรับบริการดูแลเครื ่องได้ที ่ ศูนย์ iStudio / iServe / iCenter / iMedic และ Apple Store ทั ่วโลก ภายใต้ AppleCare Services อย่างไรก็ตาม หากเครื ่องของท่านมีสภาพเกินกว่าจะเข้ารับการ ดูแลได้ ท่านจะได้รับการเปลี ่ยนเครื ่องเป็นเครื ่อง Like-for-identical - บริการดูแลแบตเตอรี ่
ท่านสามารถขอรับการเปลี ่ยนแบตเตอรี ่ ได้ ที ่ศูนย์ iStudio / iServe / iCenter / iMedic และ Apple Store ทั ่วโลก ภายใต้ AppleCare Services เมื ่อสุขภาพแบตเตอรี ่ต ่ากว่า 80% ของความจุเดิม
การขอรับการเปลี่ยนเครื่องแบบ Like-for-Identical กับ Like-for-Like ต่างกันอย่างไร?
เป็นเครื ่องรุ ่นเดียว ยี ่ห้อเดียวกัน และสีเดียวกัน
Like-for-Like:
เป็นเครื ่องยี ่ห้อเดียวกันและรุ ่นเดียวกัน แต่สามารถเปลี ่ยนสีได้
เมื่อขอรับการเปลี่ยนเครื่อง สามารถอัปเกรดเป็นรุ่นใหม่กว่า หรือสเปกสูงกว่าได้หรือไม่?
ค่าบริการของ iProtec⁺ with AppleCare Services มีอะไรบ้าง?
- ค่าบริการแพ็กเกจ เป็นค่าบริการที ่ต้องช าระ ล่วงหน้า ณ จุดขาย หรือภายใน 30 วัน นับจากวันที ่ซื ้อ
- ค่าบริการส าหรับการขอรับการเปลี ่ยนเครื ่อง โดยต้องช าระให้กับผู ้ให้บริการ เมื ่อท่านขอรับการเปลี ่ยนเครื ่อง
- ค่าบริการเครื ่องเป็นค่าบริการที ่ต้องช าระเมื ่อมีการขอรับบริการดูแลเครื ่องโดยหากเป็นการท ารายกายในรูปแบบ Walk-in ท่านจะสามารถช าระโดยตรงกับ iStudio / iServe / iCenter / iMedic และ Apple Store ทั ่วโลก หรือ หากเป็นการขอรับบริการในรูปแบบ Door-to-Door ท่านสามารถช าระโดยตรงกับ bolttech
ต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ดูคำถามที่พบบ่อยได้ที่นี่