วิธีการใช้งาน
เพียงส่งคำขอเพื่อเปลี่ยนอุปกรณ์ ซ่อมแซมอุปกรณ์ หรือเปลี่ยนแบตเตอรี่เมื่อระดับสุขภาพแบตเตอรี่ต่ำกว่า 80% ผ่านเว็บไซต์ของเรา เลือกบริการที่ต้องการ แล้วปล่อยให้เราดูแลให้คุณ — รวดเร็ว ง่ายดาย และเชื่อถือได้
Make the switch in just a few easy steps
เราจะเชื่อมต่อกับคุณด้วยวิธีที่เร็วที่สุด ง่ายที่สุด และสะดวกที่สุด
เลือกบริการ
โปรดเลือกบริการที่คุณต้องการขอรับ ได้แก่ การเปลี่ยนอุปกรณ์ (Device Switch) การซ่อมแซมเครื่อง (Device Repair) หรือการเปลี่ยนแบตเตอรี่ (Battery Replacement)
เลือกเครื่องที่คุณต้องการ
คุณสามารถเลือกเครื่องตามความต้องการได้อย่างอิสระ ตั้งแต่รุ่นเดียวกัน (Identical Device) ไปจนถึงรุ่นเทียบเท่า (Like-for-Like: รุ่นเดียวกันแต่สีต่างกัน) ทั้งนี้เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไข
สถานะปัจจุบันของเครื่อง
โปรดระบุข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับสภาพปัจจุบันของอุปกรณ์ของคุณ
รายละเอียดการจัดส่ง
ระบุที่อยู่บ้านหรือที่ทำงาน เพื่อจัดส่งอุปกรณ์ให้แก่คุณ
รายละเอียดการชำระเงิน
กรอกข้อมูลบัตรเครดิต หรือเลือกการโอนเงินผ่านธนาคาร โดยบริการเปลี่ยนเครื่องและซ่อมแซมเครื่องจะมีค่าบริการ
สำหรับบริการเปลี่ยนแบตเตอรี่ เป็นบริการที่ไม่มีค่าใช้จ่าย ซึ่งรวมอยู่ในแผนบริการ iProtec⁺ แล้ว ทั้งนี้เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไข
Frequently asked questions
iProtec⁺ with AppleCare Services คืออะไร?
- การเปลี่ยนเครื่องแม้เครื่องไม่มีความเสียหาย (No-questions asked (NQA) device switch)
- การเปลี่ยนหน้าจอ, ดูแลความเสียหายจากอุบัติเหตุและความเสียหายจากของเหลว, ขยายระยะเวลารับประกัน, และ เปลี่ยนแบตเตอรี่ซึ่งเป็นสิทธิประโยชน์ภายใต้AppleCare Services
ใครสามารถสมัคร iProtec⁺ with AppleCare Services ได้บ้าง?
- ซื้อ iPhone เครื่องใหม่จาก Apple Authorized Retail Partners
- สมัครแผนบริการได้ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ซื้อเครื่องใหม
สิทธิประโยชน์ของ iProtec⁺ with AppleCare Services มีอะไรบ้าง?
มีดงัน้ี
- บริการเปลี่ยนเครื่อง
ท่านสามารถเปลี่ยนเครื่องเป็น Like-for-Identical หรือ Like-for-Like ได้แม้เครื่องไม่มีความเสียหาย
โดยเราจะด าเนินการเปลี่ยนเครื่องให้กับท่าน ตามรายละเอียดที่ท่านได้ขอรับบริการไว้ - บริการเปลี่ยนหน้าจอ
ท่านสามารถเปลี่ยนหน้าจอได้เมื่อหน้าจอเกิดความเสียหายอ - บริการดูแลเครื่อง
ท่านสามารถขอบบริการดูแลเครื่องได้ที่ ศูนย์บริการ Apple Authorized Repair Center ซึ่งภายใต้
AppleCare Services อย่างไรก็ตาม หากเครื่องของท่า่่นมีสภาพเกินกว่าจะซ่อมได้ท่านจะได้รับการเปลี่ยนเครื่องเป็น Like-for identical - การขยายระยะเวลารับประกัน
ท่านสามารถขอรับริการซ่อมได้ที่ ศูนย์Apple Authorized Services Provider ภายใต้
AppleCare Services อย่างไรก็ตาม หากเครื่องของท่า่่นมีสภาพเกินกว่าจะซ่อมได้ท่านจะได้รับการเปลี่ยนเครื่องเป็นเครื่อง Like for-identical - บริการดูแลแบตเตอรี่
ท่านสามารถขอรับการเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้ที่ศูนย์ศูนย์Apple Authorized Services Provider ภายใต้
AppleCare Services เมื่อความจุแบตเตอรี่ต ่ากว่า 80% ของความจุเดิม
การขอรับการเปลี่ยนเครื่องแบบ Like-for-Identical กับ Like-for-Like ต่างกันอย่างไร?
เป็นเครื่องรุ่นเดียว ยี่ห้อเดียวกัน และสีเดียวกัน
Like-for-Like:
เป็นเครื่องยี่ห้อเดียวกันและรุ่นเดียวกัน แต่สามารถเปลี่ยนสีได้
เมื่อขอรับการเปลี่ยนเครื่อง สามารถอัปเกรดเป็นรุ่นใหม่กว่า หรือสเปกสูงกว่าได้หรือไม่?
ค่าบริการของ iProtec⁺ with AppleCare Services มีอะไรบ้าง?
- ค่าบริการแพ็กเกจ เป็นค่าบริการที่ต้องช าระ ล่วงหน้า ณ จุดขาย หรือภายใน 30 วัน นับจากวันที่ซื้อ
- ค่าบริการส าหรับการขอรับการเปลี่ยนเครื่อง โดยต้องช าระให้กับผู้ให้บริการ เมื่อท่านขอรับการเปลี่ยนเครื่อง
- ค่าบริการซ่อม เป็นค่าบริการที่ต้องช าระเมื่อมีการขอรับบริการซ่อมเครื่อง โดยหากเป็นการท ารายกายในรูปแบบ Walk-in
ท่านจะสามารถช าระโดยตรงกับ Apple Authorized Services Provider หรือหากเป็นการขอรับบริการในรูปแบบ Door-to Door ท่านสามารถช าระโดยตรงกับ bolttech